Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại mc99

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mc99 Quy định sử dụng tài khoản tại mc99
MINH BẠCH TÀI KHOẢN

Cách mc99 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua ví điện tử. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng điều khoản.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP xác thực. Bạn có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và chỉ bạn mới truy cập được từ tài khoản của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của mc99. Chúng tôi giải đáp các thắc mắc liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Liên lạc qua Telegram để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản mc99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Đây là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Không. Giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản mc99. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

Chúng tôi lưu thông tin tối thiểu cần thiết theo điều khoản và không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc tuân thủ pháp lý.

Liên hệ ngay qua Telegram hoặc Live Chat để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.